Вчера, 30 января, в Новосибирске состоялось расширенное заседание коллегии регионального Минздрава. Озвучивая планы развития областной системы здравоохранения на 2019-2024 годы в рамках нацпроекта «Здравоохранение», губернатор привел данные опроса жителей Новосибирска по теме качества медицинских услуг.
Губернатор отметил, что опрос новосибирцев при подготовке стратегии социально-экономического развития области продемонстрировал: наибольшее количество предложений касается именно сферы здравоохранения. Спрос на качественное здравоохранение, что не удивительно, у населения чрезвычайно высок .
Опрос обнажил слабые стороны организации медицинской помощи. Выяснилось, что 78% опрошенных имеют те или иные претензии к работе поликлиники: восемь из десяти пациентов недовольны качеством оказания поликлинической помощи. Пациенты жалуются на нехватку врачей, особенно узких специалистов, часто претензии касаются плохой работы регистратуры, невежливости персонала, неудобного места расположения и расписания работы , отсутствия информации, невозможности связаться и т. д.
Работу стационаров оценивают выше, чем работу поликлиник. Сегодня 47% респондентов считают, что наши больницы работают хорошо. Хотя здесь также отмечаются проблемы нехватки врачей, недостаточного количества оборудования и свободных мест.
Работу скорой медицинской помощи жители Новосибирской области оценивают достаточно высоко: 75% опрошенных оценили «скорую» положительно.
Лучшая оценка у аптек и аптечных пунктов: 85% участников опроса считают, что работа в этих службах организована на достойном уровне.
Другие публикации по итогам расширенного заседания коллегии минздрава Новосибирской области «Здоровый регион – стратегия действий»: В 2019 году ещё 12 медучреждений будут включены в проект «Бережливая поликлиника», «На реализацию нацпроекта «Здравоохранение» в Новосибирской области будет выделено 35 миллиардов рублей»