Целью очередного опроса было выяснить, как часто российские пользователи интернета обращаются к онлайн-услугам, и какие сервисы являются наиболее востребованными.
На приём к врачу через онлайн-сервисы записываются 29% россиян. Из них 35% – люди 18-24 лет, и ещё 34% – пациенты в возрасте 25-34 лет. Как показал опрос, это не самая популярная онлайн-услуга – в общем рейтинге она заняла только пятое место.
Самым востребованной онлайн-услугой являются банковские операции – 61% россиян пользуются такими сервисами. Из них 77% – жители в возрасте 18-24 года. С точки зрения географии, банковские операции онлайн проводят чаще всего жители Москвы и Санкт-Петербурга (74%).
На втором месте по популярности онлайн-ресурсов – поиск и оплата государственных налогов и штрафов (45% россиян пользуются ими), на третьем – передача показаний счетчиков и оплата услуг ЖКХ (40%), на четвертом – покупка билетов на самолёт или поезд онлайн (33%).
После онлайн-записи к врачу (29%), следуют заказ такси и покупка билетов в кино или театр.
А вот среди услуг, которыми россияне предпочитают пользоваться «вне интернета» - покупка одежды, электроники, бытовой техники. Порядка 35% респондентов предпочитают делать это оффлайн, и только 12% онлайн.