Мнения людей разделились: к коронавирусу и мерах, предпринимаемых в связи с пандемией, относятся по-разному. Однако видны и общие тенденции: так заметно преобладание негативных, критических, пессимистических и даже агрессивных комментариев в адрес отдельных лиц, организаций, власти, врачей и т.д.
Сотрудники института провели анализ новостных материалов и комментариев к ним, опубликованных на сайте NGS.ru с начала года и по сегодняшний день. Изучались тексты, связанные с пандемией коронавируса, – сообщает пресс-служба НГУ.
В результате анализа были выделены три типа пользователей, имеющих определенных убеждения относительного нового коронавируса. Первая группа – люди, которые строго соблюдают режим и считают, что статистику по заболевшим занижают.
Вторая группа – люди, которые не верят в вирус, но верят в «теорию заговоров». По их мнению, ситуацию специально раздули в чьих-то интересах, а коронавирус, на самом деле, не страшнее обычного гриппа. Поэтому они высмеивают «паникеров» и тех, кто запасается впрок всем необходимым.
Третья группа – люди с «пластичной позицией». Они меняют мнение в зависимости от хода событий и от того, как средства массовой информации преподносят новости.
Сейчас перед сотрудниками стоит задача выяснить, от чего зависит принадлежность к той или иной группе (возраст, пол, образование, род деятельности, доход, уровень экстравертированности, толерантность к неопределенности и т.д.)
Наибольшее число пользователей сайта относится к третей группе. И это говорит о высокой ответственности СМИ в том, какие темы освещать и как материалы преподносить: публикации оказывают большое влияние на формирование ресурсного эмоционального состояния у людей.
Сейчас в комментариях пользователей НГС заметна тенденция к негативным высказываниям. Как заметила Ольга Первушина, заведующая кафедрой психологии личности, заместитель директора ИМПЗ (психология), наблюдается высокий уровень эмоционального напряжения, который находит выражение в большом количестве агрессивных реакций в адрес самых разных людей и структур.
Пользователи критикуют всех: здравоохранение, путешественников, пассажиров, паникеров, друг друга, гуляющих при самоизоляции, СМИ, священнослужителей православных и пр. Как только в Новосибирске стало известно о первых жертвах коронавируса, агрессия пошла в сторону врачей.
Власть критикуется и вызывает агрессию на протяжении всего времени пандемии: власти критикуются сначала за то, что вводят карантинные меры, потом – что не вводят, потом – что меры недостаточные и непоследовательные. Власти обвиняют в сокрытии статистики, в том, что нет экономической поддержки. «Нападки» идут в адрес онлайн-обучения и действия полицейских, которые останавливают людей в местах массового скопления.
Материалы о зараженных людях и погибших спровоцировали наибольшую напряженность и наибольшее число комментариев. Наиболее активно пользователи комментировали новости, где цитируются обращения президента, губернатора – особенно те, где речь идет о введении ограничительных мер, сдерживающих распространение инфекции режимах. Всплески комментариев были заметны по темам: рекорды распространения; запрет прогулок; запрет работы; масочный режим; электронные пропуски.
Отдельного «внимания» заслужил малый бизнес. По мнению пользователей, есть некая иерархия занятий, профессий, и малый бизнес стоит в ней не на почетном месте. То, что связано с малым бизнесом, воспринимается как несерьезное, несущественное, существующее только по недоразумению. Поэтому «малому бизнесу надо помогать – но они бездельники».
Максимальное число просмотров и комментариев пришлось с начала года на 31 марта – день, когда было объявлено об основных запретах.