В Новосибирске прошел Всероссийский форум специалистов помогающих профессий «Балинтовская весна». Более ста участников, включая 73 медицинских работника из Новосибирска и районов области, обсудили актуальные вопросы профилактики профессионального выгорания и методы психологической поддержки персонала.
Мероприятие, состоявшееся 22 мая, объединило врачей, психологов, специалистов помогающих профессий. Программа форума включала доклады о природе профессионального выгорания, влиянии хронического стресса на физическое здоровье, а также практические семинары по техникам эмоциональной саморегуляции. Особое внимание было уделено балинтовским группам – специальному формату профессионального взаимодействия, который приходит на помощь при возникновении сложных случаев общения с пациентами и снижает уровень профессионального напряжения.
Открывая форум, руководитель Сибирского отделения Российского балинтовского общества Елена Нижевясова отметила, что название мероприятия отсылает к работе психотерапевта Михаэля Балинта, который первым начал глубоко изучать динамику отношений между медицинским работником и клиентом. Она подчеркнула, что фестиваль проводится в Новосибирске уже третий год и служит важной площадкой для объединения коллег. Медикам необходимо осознавать, что они не остаются один на один с психологическими трудностями, возникающими в работе. Елена Александровна также поблагодарила присутствующих за сохранение верности профессии, бережное отношение к молодым специалистам и готовность передавать накопленный опыт.
Директор ГАПОУ НСО «Новосибирский медицинский колледж», к.м.н. Алексей Пилипенко в своём приветственном слове отметил, что профессиональное выгорание – это то, о чём в России долгое время не было принято говорить открыто.
«У нас одна из самых тяжелых специальностей: мы не грузим мешки с цементом, не копаем шахты, не строим мосты, но мы занимаемся не менее ответственным и, возможно, более тяжелым направлением – работой с людьми. Люди – это не металл, не горная порода, не асфальт, их нельзя переложить, перештукатурить. Если ты что-то сделал, обратного пути нет. И прежде чем что-то сделать, какие муки порой преодолевает медицинский работник: муки сомнения, неуверенности. И всё это заставляет нас в определённый период жизни идти на работу как на Голгофу. У всех это бывает, и об этом нужно говорить, встречаясь, этого не нужно бояться и не нужно отрицать. Первый шаг на пути преодоления любого состояния – это разговор об этом, понимание и осознание, что это у тебя есть. Потому что профессиональное выгорание выкашивает нас ещё больше, чем естественные причины, из рядов профессионалов», – отметил Алексей Николаевич.
Профессор, заслуженный врач РФ, академик РАЕН Елена Потеряева в своём выступлении указала, что забота о здоровье трудящихся сегодня является важнейшей государственной задачей. Она обратила внимание на то, что принятые в последнее время программные документы заставляют уделять больше внимания условиям труда, в том числе в контексте активного внедрения искусственного интеллекта. По её мнению, специалисты по охране здоровья теперь придают первостепенное значение психофизиологическим характеристикам как рабочей среды, так и самих сотрудников, а профессиональный стресс остаётся предметом пристального научного изучения.
«Если говорить о нашей с вами медицинской профессии, то это особая профессия, она сопряжена с высоким эмоциональным риском, с профессиональным риском, поскольку та ответственность за жизнь другого человека предъявляет к нам высокие требования – не только к нашему профессионализму, но и к нашим душевным, эмоциональным качествам. И проблема эмоционального выгорания выходит здесь на первый план. Почему? Потому что профессионально выгоревший медицинский работник, и наши исследования это показали, испытывает редукцию личностных достижений. По сути дела, это сказывается на качестве оказания медицинской помощи, у него уже нет мотивации овладевать новыми профессиональными знаниями, нет мотивации коммуницировать с пациентом. И эта редукция личностных достижений очень существенно снижает качество и доступность медицинской помощи», – отметила профессор.
Важно отметить, что форум не просто обозначил проблему профессионального выгорания, но и предложил конкретные пути её решения: участникам были представлены практические методики и техники эмоциональной саморегуляции, которые можно применять в повседневной работе. При этом снятие эмоционального напряжения происходило в режиме «здесь и сейчас»: помимо освоения профессиональных инструментов, участники могли восстановить ресурсное состояние во время музыкальных пауз. Своеобразным финальным аккордом мероприятия стало практическое занятие по организации хоровода – этот формат специалисты рекомендуют использовать как эффективный групповой метод эмоциональной перезагрузки и мягкого снятия накопленного напряжения, доступный для внедрения в любом коллективе.