Совместное исследование «Виртуальной клиники» компании «Ингосстрах» и сети клиник «Будь Здоров» показало, на что опираются россияне при выборе лекарств. Важными критериями оказались стоимость и рекомендации. Эксперты дали свои советы по поводу онлайн-покупок препаратов.
Более половины (55%) опираются на рекомендации врачей и других людей. Только советам из Интернета или знакомых доверяют 15% граждан. Всего 8% россиян при выборе лекарств следуют исключительно рекомендациям врачей.
При покупке препаратов без назначения врача, россияне обращают внимание на его стоимость или наличие скидки (63%), а также на мнение сотрудников аптек (53%). В условиях возросшего среднего чека на медикаменты, по словам респондентов, экономия средств становится значимым фактором.
Большинство граждан (42%) предпочитают покупать лекарства в оффлайн-аптеках. Онлайн-аптеками пользуются только 7% респондентов, еще для 29% допустимы оба варианта.
Заместитель главного врача флагманского медицинского центра «Будь Здоров» на Рязанском проспекте Мария Осяева отмечает, что большое число крупных сетевых аптек предоставляет сегодня возможность онлайн-покупки, и в них отстроен контроль качества.
В карточке должна быть указана информация о продукте. Желательно, чтобы карточка товара содержала ссылку на сертификат продаваемой продукции. Если лекарство требует специфического режима хранения, его доставка должна осуществляться с соблюдением режима – в термоконтейнере.
По этой причине, считает эксперт, следует с осторожностью относиться к покупке лекарств на маркетплейсах – им сложно гарантировать соблюдение условий хранения и транспортировки препаратов, а также работу системы мониторинга движения препаратов, которая обеспечивает прозрачность происхождения и гарантирует качество продукции.