Информатизация медицины в Новосибирской области в 2019 году затронет не только выписку льготных лекарств и выдачу детского питания, но и запись к врачу через роботизированную систему.
Новосибирцы могут записаться к врачу через личный кабинет «Мое здоровье» на Едином портале государственных и муниципальных услуг, на сайте reg.nso.ru, позвонив по единому номеру 124 либо обратившись в регистратуру поликлиники. По данным правительства Новосибирской области, самым популярным способом остается запись по телефону.
«В 2019 году планируется начать работу роботизированного сервиса для записи на прием к врачу. Сервис на базе искусственного интеллекта с распознаванием и генерацией речи позволит сделать более эффективным и доступным получение данной услуги населением», – говорится в сообщении регионального правительства.
Отмечается, что внедрение сервиса позволит перейти на круглосуточный формат. Благодаря тому, что система будет обслуживать все доступные линии связи, уменьшится количество необработанных вызовов в очереди ожидания.
В регионе уже есть успешный пример интеграции информационных систем в медицину. Автоматизированная система льготного лекарственного обеспечения Новосибирской области стала победителем в номинации «Лучший проект в отрасли: Государственное и муниципальное управление, силовые структуры» по версии конкурса «1С: Проект года».
Благодаря этой системе в 2018 году было выписано более 1,7 миллионов рецептов, в ее подсистеме «Льготное детское питание» – более 120 тысяч рецептов.
Одно из главных достижений – 95% обеспечение выписанными лекарственными препаратами в день обращения и 99% обеспечение в первые три дня. Все потому, что врач, выписывая лекарство, видит есть ли оно в пункте отпуска и может скорректировать стратегию лечения. Препарат автоматически резервируется на три дня под конкретный рецепт.