Медицинские, педагогические работники и представители других «помогающих профессий» выполняют важнейшую миссию – их деятельность требует особой самоотдачи и ответственности. На фоне этого часто происходят ситуации, которые можно проиллюстрировать фразой «светя другим, сгораю сам». Синдром профессионального выгорания сегодня чрезвычайно распространен, поэтому необходимо задаваться вопросом: кто позаботится и защитит тех, кто сам оказывает заботу и помощь?
В Новосибирске 11 декабря прошла межрегиональная конференция «Профилактика профессионального выгорания» при поддержке Новосибирского медицинского колледжа. Организатором и модератором мероприятия выступила Елена Нижевясова, руководитель Сибирского отделения Российского Балинтовского общества, преподаватель международного уровня, действительный член ОППЛ, инструктор Национального Совета по реанимации.
Елена Шишкина, преподаватель, методист Новосибирского медицинского колледжа, фельдшер выездной бригады ССМП, назвала факторы, которые способствуют развитию синдрома профессионального выгорания (СПВ) у врачей и педагогов: высокие эмоциональные затраты, изнуряющий, часто ненормированный график работы, регулярное последипломное образование и необходимость подтверждать свою профкомпетентность, имеющийся сегодня дефицит кадров и относительно невысокая оплата труда.
Синдром профессионального выгорания включен ВОЗ в Международную классификацию болезней одиннадцатого пересмотра – МКБ-11. Он определяется как «вид хронического стресса, связанного с профессиональной деятельностью и негативно влияющего на различные сферы жизни человека».
«Более всего СПВ подвержены лица, предъявляющие непомерно высокие требования к себе. Входящие в эту категорию личности ассоциируют свой труд с предназначением, с миссией, поэтому у них стирается грань между работой и личной жизнью», – пояснила эксперт.
В медицинских специальностях скорость выгорания выше у врачей-онкологов, психиатров, у медицинских сестер, у врачей хирургического профиля, анестезиологов-реаниматологов и стоматологов.
Данные исследований по уровню профессионального выгорания педагогов представила психолог, действующий член ОППЛ Татьяна Милова. Так, 4 специалиста из 5 сталкиваются с симптомами выгорания.
Молодые педагоги с опытом работы менее 10 лет ощущают симптомы СПВ чаще (55%), чем педагоги со стажем работы более 15 лет (47%). При этом, 38% находятся в острой фазе – то есть, выгорание ощутимо влияет на качество жизни и способность работать.
Симптомы СПВ многогранны. К психофизиологическим относят чувство непроходящей усталости даже после сна, ощущение эмоционального и физического истощения, снижение восприимчивости и реактивности на изменение внешней среды, головные боли, расстройства в работе ЖКТ, общую астенизацию (слабость, ухудшение показателей в биохимии крови и гормональных показателях). В ряду социально-психологических симптомов – безразличие, пассивность, повышенная раздражительность, ослабление памяти, концентрации внимания, частые вспышки немотивированного гнева, чувство беспокойства и повышенной тревожности, постоянное переживание негативных эмоций и общая негативная установка на профессиональные и жизненные перспективы.

Как помочь справиться с выгоранием? Эксперты из разных городов поделились мнениями. Помимо способов работы над собой – работа с иррациональными установками, обучение самомониторингу, нормализация межличностных отношений, развитие навыков саморегуляции, нормализация режима труда и отдыха, сна, питания – были представлены отдельные методики, доказавшие свою эффективность.
Одним из «экологичных» методов для профессионального роста, поддержки и профилактики профессионального выгорания является Балинтовская группа.
Балинтовская группа – метод групповой тренинговой работы, предложенный психиатром, психотерапевтом Микаэлем Балинтом еще в средине прошлого столетия. Изначально метод был разработан для врачей, но со временем стал применяться и для других помогающих профессий: психологов, медсестер, педагогов, социальных работников.
Метод Балинта завоевал популярность во всем мире – в Россию он пришел в конце 90-х годов, а в 2017 было создано Российское Балинтовское общество. Сегодня Балинтовские группы работают во многих российских городах – в том числе, в Новосибирске.
Специалисты, которые чувствуют себя «выгоревшими», у которых возникли трудности во взаимодействие «врач-пациент», «специалист-клиент», могут прийти в группу и получить эмоциональную поддержку со стороны своего профессионального сообщества, обогатить себя опытом других участников группы, осознать свои особенности и трудности в работе с клиентом.

Рассказывая о методе, Елена Нижевясова, руководитель Сибирского отделения Российского Балинтовского общества, поясняет: «Выражать свое раздражение, агрессию, обреченность, тоску на работе нельзя – пациенты и клиенты их видеть не должны. Домой приносить негативные эмоции тоже нельзя – там семья, которую хочется поберечь от этих переживаний. Получается: на работе – нельзя, дома – нельзя. А где можно выплеснуть эмоции, рассказать о переживаниях? Это можно сделать на Балинтовской группе».
.