Ваш город:
18+
Тема дня
Новосибирские нейрохирурги показали «эксклюзивную хирургию»

Случаи синдрома Горхэма-Стоута с локализацией патологического процесса в области костей свода черепа ещё ни разу не были описаны медицинским сообществом. Хирурги Федерального центра нейрохирургии в Новосибирске впервые провели эксклюзивную операцию пациенту с таким диагнозом и особенностями развития заболевания.

13 Ноября 2018
3.5

21-22 октября в Новосибирске прошла конференция «Секреты сервиса»

«Секреты сервиса», ставшие традиционным осенним событием, проводятся в Новосибирске уже третий раз

21-22 октября в Новосибирске прошла конференция «Секреты сервиса»
Источник изображения: Sibmeda

Как говорят специалисты по сервису, градус клиентоориентированности надо повышать постепенно. Этому совету неизменно следуют организаторы конференции и не перестают удивлять своими фишками гостей и спикеров. В этом году конференция отличилась снова:

1.     Местом. Для конференции 2017 года был выбран пятизвездочный отель «Марриот». Действительно, если делать конференцию в пять звезд, то лучше места не придумать. Мероприятие в буквальном смысле захватило все конференц-залы второго этажа и частично первого. Гостеприимный отель был готов радушно встретить участников конференции в любой зоне отдыха. Так что организаторам мероприятия и сотрудникам отеля пришлось работать практически в тандеме, и все получилось.

Секреты Сервиса

Секреты Сервиса

2.     Спикерами. Программа конференции 2017 года лишь отчасти повторила спикеров с прошлого года, и то только тех, кого просили «на бис». В основном все спикеры были новыми, освежив программу практичными темами. Все современные тренды сервиса, самые новые инструменты сервиса были представлены, также в этом году дело дошло и до сайта.

Секреты Сервиса

Секреты Сервиса

3.     Количеством подарков. Их было очень много: и участникам конференции, и даже спикерам. Вкусняшки, фрукты, скидки, сертификаты, цветы – вспоминать приятности хватит еще на год.

Секреты Сервиса

4.     Количеством фотосетов. Их можно было сделать практически на всей территории праздника. К этому располагал сам «Марриот», количество разных фотозон, фотографов, живых аниматоров и самый разнообразный реквизит для самых ярких сервисных фотоссесий.

Секреты Сервиса

5.     Организацией комфорта гостей. Гости могли без проблем подзарядить телефоны от мобильных зарядных устройств, которые можно было взять с собой или от которых можно было подзарядиться во время проведения времени за чашкой кофе или бокалом вина.

Sibmeda

22 октября, во второй день конференции, прошел авторский мастер-класс Максима Недякина «Искренний сервис», автора бестселлера «Искренний сервис. Даже когда шеф не смотрит». Второй день мероприятия выдался более спокойным, размеренным и вдумчивым. Публика был погружена в поиски инструментов сервиса для своего бизнеса.

Секреты Сервиса

Традиционно в рамках конференции прошел открытый чемпионат «Первоклассный сервис 2017». В конкурсе «Тайный покупатель» лучшим многопрофильным центром стала «СМИТРА», среди стоматологий победил «Дентал-сервис». В сфере услуг пальму первенства у Новосибирска забрал Омск, омский салон красоты «Нимфа. В категории «ритейл» первое место взяла компания «Мартин Бестер», г. Новосибирск, в категории «гостиницы, отели» - «Олимп Плаза», г. Кемерово.

Свою заслуженную награду в номинации «Лучшее продвижение в соцсетях. Страница в Instagram» забрала Наталья Сухарева, ЦСМ «Здравица». Лучшими в соцсетях по организации бизнес-страницы стала компания СДЭК. В конкурсе «Лучший клиенториентированный сайт», организованном и проведенном ММА SIBMEDA, победил корпоративный ресурс «Здравицы».

Sibmeda

Sibmeda

«Мы уже третий год подряд проводим конкурс по сайтам и постоянно проверяем сайты компаний на предмет нарушений требований законодательства, маркетинговые аудита, - рассказывает Ирина Овдина, руководитель проекта портала «СИБМЕДА». – Мы видим, как благодаря нашей работе развиваются и растут компании. Приходите, мы поможем вам стать сервисными в онлайне и зарабатывать больше».

Подписывайтесь на наш Instagram и Facebook, чтобы быть в курсе ярких событий и новостей мира медицины, здоровья и красоты.

Оценить материал

Вернуться ко всем новостям

Комментарии 0
Подписаться на комментарии
Добавить комментарий
Читайте также