Роспотребнадзор получил официальный ответ от турецкой стороны по поводу эпидемиологической ситуации в регионе, а также информацию от российских туристов. На основании этих данных был сделан вывод о наличии угрозы здоровью пребывающих там россиян.
На электронную горячую линию Роспотребнадзора поступило более 500 обращений от российских туристов, сообщающих о симптомах заболевания энтеровирусной инфекцией.
Случаи заболевания отмечались в отелях городов Сиде, Аланья, Белек, Кемер, Анталья и др. Больше всего среди заболевших детей в возрасте до 14-ти лет.
В связи с этим Роспотребнадзор сделал заключение о возникшей в Турецкой Республике угрозе безопасности здоровью туристов, не требующей, однако, срочной эвакуации россиян. Заключение согласовано с МИД России и передано Ростуризму.
Туристам, которые планируют отдых в Турции, Ростуризм рекомендует учитывать имеющуюся угрозу безопасности для здоровья.
А тем туристам, кто уже приобрёл путёвки, специалисты ведомства напоминают, что на основании статьи 14 ФЗ от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», турист вправе потребовать изменения (в том числе направления или сроков поездки) или расторжения договора о реализации туристского продукта в Турецкую Республику.
При этом фактически понесённые расходы не подлежат удержанию исполнителем.
Ростуризм напоминает, что по вопросам оказания экстренной помощи туристам работает «горячая линия»:
+7 (985) 226-82-71, +7 (499) 678-12-03,
hotline@russiatourism.ru (в обращениях необходимо ставить пометку «Турция»).Напомним, ранее Роспотребнадзор выпустил памятку о том, как не заразиться энтеровирусной инфекцией.